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頭痛的電訪用語

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少年高手

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stevelin 發表於 2018-1-6 19:27 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
今天下午,接到移民署委外的電訪電話,將電話交給太太回答
電訪員照著問卷開始電訪
每念一題就看到太太望向我看
一臉疑惑
我解釋了幾題的用字後
我跟電訪員說,這樣的問卷,問新住民,能完全明暸又能準確回答的會有幾位,問卷要依電訪對象做調整,不然隨便回答就白費了。

今天解釋了好幾個字
請問 某縣市,“醫療照顧”好嗎?
請問 某縣市,“便民措施”好嗎?
請問,“週遭環境友善”嗎?
……

今天下午一直在教中文,這種問卷在摧毀新住民對自己中文的信心。

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Gain + 1 是問卷還是考試卷?

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一個人,異國國度,綿綿不絕的回憶,飛啊飛

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武林新丁

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2018-1-23

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憶緣 發表於 2018-1-6 19:59 | 顯示全部樓層
剛來到台灣!!怎知台灣一切!!應該去申訴!!

讓移民署官員知道!!這樣的問卷根本牛頭不對馬嘴!!

若真的要查證!!應該了解新住民所知的!!

或用新住民的語言貼切發問!!

盡可能人性化一點!!

而不是給予壓力逼迫一個剛結婚的新住民及台灣家庭面臨考驗!!
憶起越南.愛在越南.同舟共濟.
緣起在越.情定越南.塔城為家.

:-hauo:  :-hauo:  :-hauo:
害人之心不可有,防人之心不可無

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幸福之家

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2018-1-23

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小隆 發表於 2018-1-6 21:01 | 顯示全部樓層
還以為每個新移民都大學文憑的啊
不要說繁體文成語.太太的朋友中.還有連越文都看不懂的
要問新住民.就應翻譯成該國的文字.這樣才有好效果

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有緣千里來相會~

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藝成出師

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2018-1-19
hhnhhnhhn 發表於 2018-1-7 15:15 | 顯示全部樓層
本帖最後由 hhnhhnhhn 於 2018-1-7 15:17 編輯

最近接觸了很多關於新住民的"問卷調查" 跟"訪談資料設計"
只能說這些人的立意都是良善的!
但是她們在設計問題時...不一定都很專業 ....
像這種....都還是習慣性的"文件用語"...而不是口語式表達的問卷
"用老婆的說法叫: "比較禮貌的說法"....
也就是說這些問卷在設計的過程應該...沒去找比較剛接觸華語的新住民來先行預測...做"信度測試"...的分析
對於大部分的越南新住民來說!...華語的學習算是"成人學習第二外國語"的範疇
這是比幼兒或學童學習第二外國語...更加困難的...因為會有原生語言的語際遷移作用...(因為越南語的使用習慣會干擾到華語的學習)
所以通常新住民的華語語辭資料庫會比較少...大部分只能先學會比較簡單一點的用語.....
然後用這些簡單的單一用語...再慢慢往外延伸...
(像我老婆會把他不喜歡的人事統稱..."不好的人" ...) (餐廳 旅館 酒店 汽車旅館 小吃店 通通統稱: 飯店)
對於這方面....或許大部分的越婿都很在行....把複雜的說法 簡化成比較容易的單一用詞
但是如果不讓老婆去接觸這些挑戰
那老婆的華語溝通對象就會一直侷限在老公及身邊的親人...
或許這也是問卷可以達到的另一個功能....逼著老婆去增加華語詞彙....
另外也建議鼓勵老婆多看些 成語故事 或 華語動畫....圖文一起學習會比較快...
像最近剛上映的"幸福路上" 就很不錯...還可以讓老婆順便學幾句簡單的台語......
昨天剛跟老婆去看的電影

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 樓主| stevelin 發表於 2018-1-7 17:04 | 顯示全部樓層
hhnhhnhhn 發表於 2018-1-7 15:15
最近接觸了很多關於新住民的"問卷調查" 跟"訪談資料設計"
只能說這些人的立意都是良善的!
但是她們在設計問 ...

一份信度不太可能到0.7的問卷
不能採用
如能設身處地的幫受訪者想
當知一份問卷是否可行
少用艱深困難的字詞
當用通用的詞,更重要的是被訪問者能懂的詞

文字是日積月累的功力
因不同人也有不同功力
即使新住民住了三四十年,仍會有不知道的一堆字詞
口語與文字還是有不同的
教太太也會說,這是口語,寫文章不會這樣寫

出發點是好的
但工具  方法 不對
信度小於0.7
浪費錢   浪費時間
沒成效
不能因素分析/群別分析……
一個人,異國國度,綿綿不絕的回憶,飛啊飛

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江湖小蝦

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2018-1-23
Sally 發表於 2018-1-7 19:46 | 顯示全部樓層
是的,我來半年多,接過這種類似問卷調查電話,根本搞不清楚她說什麼?

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Gain 發表於 2018-1-8 07:16 | 顯示全部樓層
Sally 發表於 2018-1-7 19:46
是的,我來半年多,接過這種類似問卷調查電話,根本搞不清楚她說什麼?


我到現在才知道您是越南人......
No pain no gain

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Kenvntaiwan 發表於 2018-1-8 09:23 | 顯示全部樓層
本帖最後由 Kenvntaiwan 於 2018-1-8 09:25 編輯
小隆 發表於 2018-1-6 21:01
還以為每個新移民都大學文憑的啊
不要說繁體文成語.太太的朋友中.還有連越文都看不懂的
要問新住民.就應翻 ...


-同意小隆大大的說法,要有雙語才行,也要多講解些相關的東西給新住民懂,他們真的有些都不知道......什麼是什麼
-先生也多花些心思多,介紹及解釋台灣的相關的環境給太太了解
-移民署的人也會上這裡看東看西的,多多反應些.........就會有改善些吧
-其實移民署,這幾年國考都有留幾個名額給會越南語的空缺..........也許改天我也去考,當個移民官......XD
-政府都有努力,之後會有些改善吧..........看是想玩真的,還是只想騙選票了

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benmao + 25 + 50 名額有漸漸減少..

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God bless you
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Kenvntaiwan 發表於 2018-1-8 09:32 | 顯示全部樓層
Sally 發表於 2018-1-7 19:46
是的,我來半年多,接過這種類似問卷調查電話,根本搞不清楚她說什麼?

-嗨嗨......很高興認識你..(遇到同鄉了嗎?)
-你中文蠻好的,是華僑對吧?越南住哪裡?
God bless you
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