岳母以前是逃逸勞工

現在老婆快生了
找了代辦幫忙處理，已經失敗一次
代辦說岳母以前有逃逸紀錄本來就不好弄，但問題是...

我岳母是2019年，當時有個擴大自行到案時自首的，依據當時法令若自首可縮短限制入台年限，她才逃2年左右...現在2323了，理應超過限制才對

而且第一次失敗代辦只給了送件時的收據，然後失敗原因也無法清楚交代，只說台北辦事處拒絕收件

這是正常的嗎？
感覺找了個普隆共的代辦

將情況告知.換代辦試看看
也可打去移民署詢問一下