【反】原本最好、現在最差～！！

在胡志明市12D Cach Mang Tang Tam St., Dist. 1
[size=large]SAIGON ROYAL HOTEL
以前常常去訂這家飯店給朋友或客戶入住，因其價格便宜3星飯店35萬越幣（現在已漲至35USD）。可是.......

[size=xx-large]現在我再也不敢訂這家了！
在越南工作時。通常有客人時我會介紹或帶他們至這家飯店住宿，今次也不例外。
2008/4/12親自至貴旅店訂房，預定2008/5/10~2008/5/13共4日6個房間（房號703-4日＆702-2日）並付了訂金500,000VND。
而2008/5/10當日下午1點時親至旅店check in，但櫃臺小姐告知已無703號房，換給我403號房（太樓下的面街會很吵）。
也因客人是來至台灣的家庭，所以我要求她照約定給我2房相鄰並面街的房間。但她卻丟給我702＆704的房間鑰匙，告訴我就是這兩間不要就算了，可以退給我訂金...！
這就是現在胡志明市3星級旅店應有的誠信及服務態度嗎！？
當初訂房時已經明確告訴我的需求，可是這家飯店卻把客戶訂房當訂假的，並且對客戶的權力完全不重視！
因為我知道702&704並不是兩房相鄰以及兩間都有陽台面街的房間，704號是密封沒窗戶的！
將我遇到的實情告訴棧友們，避免來胡志明市時誤住這家不尊重客戶的飯店！

我在想～可能這家的櫃臺可以隨時自行調漲房價，而差價可自行吸收至口袋...。管你已經付了訂金或是住不住，反正客人很多不必怕生意不好？唉～以前都還蠻好的ㄝ，才過了一年多就變樣了。:-S

阿信兄:

謝謝您的提供 小弟知道了~

也避免了 如果各位同好不小心踏入這家飯店 去乘興而去 敗興而歸的窘境

不論 收費高低 設備如何 不尊重客戶 就是最不令人欣賞的服務 不去也罷

謝謝分享

飯店態度這麼跩啊!真是賣方的市場到了