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人唯有縮小自己,放大別人,才能走入人心。
日前內子氣衝衝的要我幫忙她的一個越南女友(越勞)一個忙,我問她何事如此憤憤不平,她說她的朋友6月時,在桃園火車站前一家通訊行買了一支新的sony ericsson s500i手機,到現在一個多月了共送修3次,要求店方賠一支新的也不肯,而最近一次送修日是7/5,到7/17還未修妥,電話詢問也無消息,我一聽一定又是台灣人欺負外勞的案例,當然二話不說幫忙到底。(就算我不是越婿,我生平最討厭這種壓榨外勞的事)
我先搞清楚這支手機是否在購買一個禮拜內就有故障,答案是肯定的-----這就證明店家故意未告之買方的權益(通常新機一個禮拜內故障,可要求店方請工程師鑑定後即可更換)。
第二件事是我直接找“聯*”工程師對話,我先請教他送修的手機好了嗎?答案是剛修好,我再問他為何7/5送修,為何到現在7/17要修這麼久(當時是7/17的故事)?答案是手機7/14才送到聯*公司的???
好一個7/14?
我在請工程師查查全部的送修次數及日期,謝先生(我非常感激這位熱心的工程師)說第一次送修5/25號,換了主卡.......,我問他你有沒有搞錯呀?他非常肯定的告訴我沒錯,是5/25號!!!
[size=x-large]老天,答案很明顯是一件偷賣外勞中古機的案件,6/2購機,5/25就有送修記錄?
我不願再多敘述我跟店家老闆談判的內容,也或許有人會不以為然我的處理方式,因為我只叫老闆還我當初朋友購買的金額即可 (處理方式可另開版面討論,我只想在此分享經驗而已)!
因此,有機會接觸外勞的大大請幫忙宣導周遭的外籍朋友,買手機千萬要小心吶。 |
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